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Wo sind die Preise?

Unsere Webseiten wenden sich ausschließlich an Händler. Sie müssen sich mit einem gültigen Benutzernamen und Passwort anmelden, um Zugang zu den Preisen, zur Suche und zu den Detailbeschreibungen der Artikel zu bekommen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Händler sind und einen Zugang wünschen: Bitte verwenden Sie dazu unser Kontaktformular.
Einen Schnupper-Zugang erhalten Sie auf Anfrage sofort (Tel.: 033398 69276).

Wie kann ich mehr oder weniger Artikel pro Seite anzeigen?

Im Webkatalog gibt es rechts oben eine Drop-Down-Liste. Dort können Sie die gewünschte Anzahl von 3 bis 30 Artikeln einstellen. Wenn sich die Seite daraufhin nicht automatisch neu lädt, klicken Sie anschließend 'Reload', um die Änderungen wirksam werden zu lassen.

Warum ist die Sortierung der Artikel von der höchsten zur niedrigsten Artikelnummer (absteigend)?

Diese Sortierung wurde mit der Umstellung auf neue Artikelnummern eingeführt und zeigt Ihnen in jeder Artikelübersicht immer die neuesten Artikel auf den ersten Seiten.

Wie kann ich Artikel suchen?

Die Artikelsuche ist nur möglich, wenn Sie eingeloggt sind!

Unsere Webseite verfügt über eine integrierte Artikelsuche. Diese befindet sich in der rechten Spalte. Geben Sie dort einfach einen Suchbegriff, die gewünschte Artikelnummer oder einen Teil davon ein und klicken Sie auf 'Suchen'. Eine Suche nach mehreren Begriffen gleichzeitig ist nicht möglich. Der Suchbegriff darf keine Leerzeichen haben!

Bitte beachten Sie: die Suche schließt auch alte Artikelnummern ein - diese werden jedoch nicht angezeigt! Wollen Sie nach einer alten Artikelnummer suchen, sollten Sie diese jedoch ohne die führenden Buchstaben und ohne den ersten Bindestrich eingeben, sofern vorhanden. Beispiel: die alte Artikelnummer hieß F-12345-A23. Dann wäre eine Suche z.B. nach 12345-A2 sinnvoll (nicht jedoch nach F-12345-A2).

Werden Artikel gefunden, so erscheint eine Übersicht dieser Artikel. Wenn kein Artikel gefunden werden konnte, so erhalten Sie eine Fehlermeldung (wenn Javascript aktiviert ist) und die vorherige Übersichtsseite wird erneut angezeigt.

Warum finde ich auch Artikel, die eine gesuchte Artikelnummer überhaupt nicht enthalten?

Wenn Sie eine Ziffernfolge eingeben, so wird unsere Datenbank auch nach alten Artikelnummern mit durchsucht. Die Artikel mit einer passenden alten Artikelnummer werden daher ebenfalls angezeigt (die alte Artikelnummer jedoch nicht). Dies ist langjährigen Kunden geschuldet, die Ihr System noch nicht auf die neuen Artikelnummern umgestellt haben.

Wie lege ich Artikel in den Warenkorb?

Die meisten Artikel verfügen über Staffelpreise gestaffelt nach Artikelanzahl. Dabei spielt es keine Rolle, welche Verpackungsgröße Sie wählen - entscheidend für den berechneten Einzelpreis ist immer die Gesamtanzahl (Menge x VE) an Artikeln!

Sie können schon in der Katalogübersicht oder in der Detailansicht die gewünschte Verpackungsgröße auswählen (sofern es mehrere gibt). Geben Sie dann die gewünschte Menge für die gewählte Verpackungsgröße (VE-Menge) in das zum Artikel gehörige Eingabefeld ein (Voreinstellung: 1).
Klicken Sie anschließend auf . Das Icon verändert sich in , wenn sich der Artikel im Warenkorb befindet. Ein Klick auf das Häkchen entfernt den Artikel wieder vom Warenkorb, ohne dass Sie zum Warenkorb wechseln müssen.

Kann ich auch halbe Verpackungseinheiten bestellen?

Mit unserem System können Sie nur ganze Verpackungseinheiten bestellen. Sonderwünsche hinsichtlich der Verpackungsgröße, Musterbestellungen u.ä. sind ausschließlich über unseren Service (Tel.: 033398 69276) möglich. Bitte fragen Sie nach!

Wie kann ich bestellen?

Gehen Sie dazu zum Warenkorb. Hier können Sie zunächst die Menge der gewünschten Artikel sowie ggf. die Verpackungseinheit ändern. Klicken Sie anschließend auf 'Warenkorb aktualisieren', damit Ihre Änderungen wirksam werden. Dadurch werden die Beträge und gegebenenfalls auch die Einzelpreise neu berechnet.

Haben Sie alle Änderungen vorgenommen und aktualisiert, so können Sie den Inhalt des Warenkorbs über ein Formular direkt bei BerTo bestellen. Alternativ dazu können Sie das Formular auch ausdrucken und an BerTo faxen. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Klick auf 'Absenden', dass die angezeigte Bestellung in Ordnung ist. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere AGB.

Kann ich online mit Kreditkarte zahlen?

Nein. Unsere Webseiten sind ein Webkatalog mit Bestellfunktion, jedoch kein Webshop mit Zahlfunktion. Sie können Artikel in einen Warenkorb legen, von dem aus Sie eine Bestellung an BerTo senden können.

Die Webseiten funktionieren nicht!

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die Einstellungen Ihres Browsers verhindern, dass ein Cookie gesetzt werden kann. Das ist jedoch für die Funktion unserer Webseiten erforderlich. Ändern Sie die Browsereinstellungen so, dass Cookies aktiviert sind. Wie?

Die Webseiten funktionieren trotzdem nicht!

Bitte senden Sie eine email an den Webmaster. Beschreiben Sie bitte möglichst genau, welcher Fehler auftrat, bzw. welcher Link nicht funktioniert. Geben Sie bitte auch Ihr Betriebssystem, den Typ Ihres Webbrowsers sowie dessen Versionsnummer an (z.B. Windows XP Home, Netscape 7.1). Der Fehler wird dann so schnell wie möglich untersucht und ggf. behoben.

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